Scorecard de marketing · Logisa y Opton

Qué es un chiller y por qué es tema de Logisa. Un chiller es el equipo que enfría agua y la hace circular para bajar la temperatura de una sala crítica: un data center, un cuarto limpio, una planta. No es lo mismo que un aire acondicionado de precisión. El aire de precisión es un equipo que se compra y se instala dentro de la sala, y es negocio de Opton; el chiller es una pieza de un sistema de enfriamiento de misión crítica, que es un proyecto de ingeniería de Logisa. Dos productos distintos, de dos marcas distintas, para dos compradores distintos.

Qué pasa hoy, URL por URL (redirecciones verificadas en vivo el 31-ago; impresiones y posición son de los últimos 30 días en Search Console):

| # | URL vieja de Logisa | Impr. 30d | Pos. en Google | A dónde lleva HOY | |---|---|---|---|---| | 1 | https://blog.logisa.com/blog/que-es-y-cuantos-tipos-de-chiller-existen | 965 | 12,7 | https://opton.mx/aires-acondicionados-de-precision/ | | 2 | https://blog.logisa.com/blog/que-debo-considerar-para-instalar-un-chiller-de-mision-critica | 203 | 9,5 | https://opton.mx/blog/como-instalar-un-aire-acondicionado-de-precision/ | | 3 | https://blog.logisa.com/blog/cual-es-el-chiller-mas-eficiente | 167 | 13,8 | https://opton.mx/aires-acondicionados-de-precision/ | | 4 | https://www.logisa.com/chillers-preguntas-frecuentes | 57 | 3,5 | https://opton.mx/aires-acondicionados-de-precision/ | | 5 | https://blog.logisa.com/blog/cual-es-la-diferencia-entre-un-chiller-de-mision-critica-y-uno-de-confort | 45 | 5,7 | 404 - página de error | | 6 | https://blog.logisa.com/blog/cual-es-la-garantia-y-mantenimiento-para-un-chiller | 15 | 11,1 | https://opton.mx/aires-acondicionados-de-precision/ |

Son 1.452 impresiones al mes, y cuatro de las seis están en la primera o segunda página de Google (posiciones 3,5 · 5,7 · 9,5 · 11,1). Aparte de esas seis, https://logisa.com/blog/capacidades-de-un-chiller-de-mision-critica también da 404 y aun así recibió 7 visitas esta semana.

Por qué esto es tirar tráfico a la basura, paso a paso. Un ingeniero busca en Google "qué es un chiller" o "instalación de chiller de misión crítica". Google le muestra el artículo de Logisa en el puesto 3 o en el 9 de los resultados: una posición que costó años de contenido ganar. Hace clic, porque el título responde exactamente lo que preguntó. Pero ese artículo ya no existe en el sitio nuevo, así que el servidor lo desvía automáticamente a otra dirección, y esa dirección es la página de aires acondicionados de precisión de Opton. Lo que ve al aterrizar es otra empresa, otro producto y ninguna respuesta a su pregunta. Se va en segundos. En el caso 5 es peor: aterriza directo en una página de error.

Lo concreto que se pierde: (a) 1.452 visitas potenciales al mes que Logisa ya se ganó en el buscador y que hoy no llegan a ninguna página que hable de lo que la persona buscó; el clúster lleva más de un mes con impresiones y cero clics útiles. (b) El destino, https://opton.mx/aires-acondicionados-de-precision/, está en el puesto 80 de Google: le estamos entregando la reputación acumulada de Logisa a la página más débil de la otra marca. (c) Cada visitante que llega y se va enseguida es una señal negativa para Google, que con el tiempo hace caer esas posiciones que hoy todavía son buenas. Es un activo que se degrada solo mientras no se toque.

QUÉ ES. generate_lead es el evento que marca «alguien llenó y envió el formulario de logisa.com/contacto/». Importa porque es la conversión que se le declara a Google Ads: es el marcador con el que el algoritmo de Google decide a qué búsquedas, a qué horarios y a qué personas les muestra los anuncios y cuánto paga por cada clic. Si ese marcador cuenta mal, Google aprende mal.

LA EVIDENCIA (GA4, agosto). Comparando en la misma propiedad los envíos de formulario contra los eventos generate_lead disparados:

• 11-ago: 1 envío → 6 eventos
• 14-ago: 1 envío → 4 eventos
• 19-ago: 1 envío → 5 eventos
• 25-ago: 1 envío → 5 eventos
• 26-ago: 1 envío → 5 eventos Total agosto: 5 formularios reales contra 25 eventos disparados (5×). El CRM confirma el lado real: el 25 y el 26-ago entraron 1 y 3 contactos, no 10. Los 10 eventos salieron todos de /contacto/, que es la única página del sitio que tiene formulario.

POR QUÉ PASA — lo que SÍ está verificado. Leí el código publicado de logisa.com/contacto/ (archivo web/site/contacto/index.html) línea por línea: el formulario de HubSpot se crea UNA sola vez (hbspt.forms.create, portal 5164008, formulario 6369234d-9c47-46bf-9cfc-f3642073c0d2) y su callback onFormSubmitted manda UN solo aviso al dataLayer, con el nombre form_submit. No hay un segundo formulario, ni un segundo listener, ni otra página del sitio que dispare esto. Conclusión firme: la página no duplica nada; la multiplicación ocurre después, dentro de Google Tag Manager, que es donde ese aviso form_submit se traduce y se manda a GA4 con el nombre generate_lead (contenedor GTM-53LL6FKC, cuenta 6369520357 / contenedor 260212410; etiqueta «GA4 - generate_lead (formulario)», activador «Formulario - envio»).

POR QUÉ PASA — lo que es HIPÓTESIS, y lo digo como tal. No tengo acceso de lectura al contenedor GTM, así que no puedo afirmar cuál de estas tres es la causa: (a) la etiqueta está configurada como «sin limitación» en vez de «una vez por evento»; (b) hay más de un activador apuntando a la misma etiqueta (el activador de formulario más un activador genérico que también la prende); (c) la etiqueta quedó duplicada en el contenedor con dos nombres distintos. Las tres producen exactamente el síntoma medido y las tres se ven de un vistazo al abrir la etiqueta. Ojo con un matiz que hay que descartar en la misma revisión: el form_submit que muestra GA4 no es nuestro aviso (ese llega renombrado como generate_lead) sino la medición automática de GA4, así que parte de la brecha 5:1 podría ser comparación entre dos medidores distintos. La prueba que zanja las dos cosas es la misma y toma 5 minutos: abrir el modo Vista previa de GTM sobre logisa.com/contacto/, enviar UN formulario de prueba y contar cuántas veces se prende la etiqueta «GA4 - generate_lead (formulario)» con ese único envío. Si se prende 1 vez, el problema es de comparación y no hay nada que corregir; si se prende 4, 5 o 6, la causa queda a la vista en el mismo panel.

QUÉ CUESTA SI SE ENCIENDE ASÍ. Google Ads reparte el presupuesto hacia donde cree que hay conversiones. Con el contador multiplicando por 5, una keyword que trajo 1 lead le aparece a Google como si hubiera traído 5, y su costo por lead le aparece 5 veces más barato de lo que es. El algoritmo entonces empuja el presupuesto hacia esas búsquedas y lo saca de otras, optimizando sobre leads que no existen. Con 25.862 MXN/mes aprobados (850,72 MXN/día), es un mes entero de inversión dirigido por un dato falso. Y el daño mayor no es el gasto: el reporte de cierre de la ventana de prueba de 15 días le mostraría a David un costo por lead 5 veces mejor que el real, y la decisión de escalar o no escalar se tomaría sobre un número inventado.

Ninguno de los 1.329 negocios de la cuenta tiene cargada la fecha de vencimiento del contrato, y tampoco la tienen los 23 que ya se ganaron. El caso más claro es FIFOMI - No Break Tipo I, ganado el 21 de agosto por $4.827,90: quedó sin fecha, y en la misma base hay un FIFOMI de 2021 por $4.503,20 que efectivamente volvió a licitar. Los dos pipelines donde ese dato vale dinero son Servicios Postventa (pólizas de mantenimiento), con 6 negocios, y Administración de Contratos, que hoy tiene 0. Verificado contra HubSpot el 31 de agosto de 2026.

15 días a $0 y 12.760,80 MXN de agosto sin ejecutar. El bloqueo es la calificación del bot de Opton, pero el bot de Logisa ya rutea a Servicios Postventa y Administración de Contratos, y los leads de Logisa no se cobran. Contraejemplos medidos: GRAVITY SYSTEMS 5★/Integradora (25-ago) y Rassini 4★ en Negociación, ambos orgánicos.

Qué quiere decir «enlazar desde el cuerpo». Un enlace dentro del texto del artículo —una frase como «los aires de precisión de 2.4 a 49 TR» que se puede clicar y lleva al catálogo— vale mucho más que el mismo enlace en el menú de arriba o en el pie de página, por dos razones: al lector le aparece justo cuando está leyendo sobre el tema y por eso lo clica, y Google interpreta que la página de destino es importante para ese tema (en el menú y el pie, en cambio, los mismos enlaces se repiten idénticos en las 16 páginas del sitio, así que no le dicen nada nuevo). Revisamos el código de los cinco artículos y solo tienen los del menú y el pie: cero enlaces dentro del texto.

Los cinco artículos son los cinco con más visibilidad en Google esta semana (juntos suman 354 de las 401 impresiones del sitio; el sexto ya baja a 12): 1. «Tipos de aire acondicionado de precisión: CRAC, CRAH e InRow» — https://opton.mx/blog/tipos-de-aires-acondicionados-de-precision/ — 192 apariciones en Google, posición 11,4 (era 18,9) 2. «Aire de precisión vs. aire de confort: diferencias clave» — https://opton.mx/blog/aire-de-precision-vs-aire-de-confort/ — 50 apariciones, posición 32,4 3. «¿Qué es y para qué sirve un UPS?» — https://opton.mx/blog/que-es-y-para-que-sirve-un-ups/ — 43 apariciones, posición 46,4 4. «¿Cómo se clasifican los UPS? Topologías y criterios» — https://opton.mx/blog/tipos-de-ups-y-topologias/ — 36 apariciones, posición 38,8 5. «Qué es y cómo calcular la carga térmica» — https://opton.mx/blog/que-es-y-como-calcular-la-carga-termica/ — 33 apariciones, posición 28,4

Las dos páginas donde Opton realmente vende están mucho más atrás: https://opton.mx/aires-acondicionados-de-precision/ en posición 71,2 con 22 apariciones y https://opton.mx/ups/ en posición 55,3 con 34. La distancia con el artículo principal es de casi 60 puestos: posición 11 es la primera o segunda pantalla de resultados, posición 71 es la séptima, donde no entra nadie. En la práctica el visitante llega a leer el artículo, termina de leerlo y no hay ningún puente que lo lleve al catálogo: tiene que buscar el menú por su cuenta. Es tráfico que ya está entrando y que hoy se pierde en la puerta.

Cuáles son los dos artículos. Los dos son del blog de Logisa y los dos son contenido puramente explicativo:

1. "¿Qué es la CD y qué es la CA?" (corriente directa y corriente alterna) - https://logisa.com/blog/que-es-la-cd-y-que-es-la-ca/ - 45 clics y 7.062 impresiones en la semana. Es el 45% de todos los clics del sitio y el 60% de todas las impresiones. 2. "¿Qué es y para qué sirve una planta de emergencia?" - https://logisa.com/blog/que-es-y-para-que-sirve-una-planta-de-emergencia/ - 19 clics y 2.294 impresiones. Otro 19% de los clics y 20% de las impresiones.

Entre los dos suman 64 de los 100 clics (64%) y 9.356 de las 11.759 impresiones (80%) de toda la semana. Prácticamente todo el tráfico orgánico de Logisa entra por estas dos puertas.

Por qué un artículo con mucho tráfico y ninguna salida comercial es un problema. "Qué es la corriente directa y la corriente alterna" es una pregunta de estudiante, no de comprador: quien la busca quiere entender un concepto, no contratar un proyecto. Eso no está mal. Ese contenido es lo que le da autoridad al dominio y es buena parte de lo que hizo que el sitio pasara de 47 a 318 clics mensuales. Pero solo sirve al negocio si el lector encuentra el camino hacia lo que Logisa vende, y hoy no lo encuentra.

Lo verifiqué leyendo el código de las dos páginas. Las páginas de servicio (data center, electromecánicos, pólizas de mantenimiento, administración de contratos) aparecen únicamente en el menú de arriba y en el pie de página: dos apariciones idénticas en los dos artículos, o sea que son parte de la plantilla del sitio, no del texto. Dentro del cuerpo del artículo no hay un solo enlace a una página de servicio. Los únicos enlaces que ofrece el texto llevan a otros tres blogs, es decir, a más contenido informacional. Hay un botón de WhatsApp, pero no hay ningún puente entre lo que la persona acaba de leer y lo que Logisa puede venderle.

El costo se ve en la conversión ya medida esta semana: la página de corriente CD/CA tuvo 66 sesiones y 2 conversiones (3%), mientras que la home tuvo 47 sesiones y 17 conversiones (36%). Casi el mismo tráfico, doce veces menos resultado. La diferencia no es la calidad de la gente que llega: es que una página tiene rutas hacia el negocio y la otra no tiene ninguna.