La lectura del período

El mes cierra con la búsqueda orgánica creciendo con fuerza y el CRM convirtiendo mejor que nunca. Lo que hay que destrabar son dos cosas puntuales que están frenando resultados ya al alcance.

• Logisa alcanzó 100 clics en la semana (+22%) y 318 en agosto contra 47 en julio. La posición media mejoró a 8,2 mientras crecían las páginas visibles, es decir que gana tráfico y ranking al mismo tiempo. La web convirtió 23 eventos clave en la semana contra 10 de la anterior: el 10,4% de las sesiones termina en un contacto.
• Opton ganó casi 18 puestos de posición media en una semana (41,4 → 23,5) y 47% más impresiones. Es un dominio de cinco semanas de vida: todavía convierte poco esa visibilidad en clics, pero la pendiente es la correcta y ya aparecieron sus dos primeras búsquedas comerciales, las dos de UPS.
• En el CRM entraron menos contactos que en julio (17 contra 25) y sin embargo el negocio mejoró: 9 de esos 17 ya tienen una oportunidad abierta, contra 4 de 25 en julio. Pasamos del 16% al 53%. Además la base quedó clasificada al 100% por unidad de negocio (876 Logisa, 714 Opton), que era el requisito para poder nutrir por correo.
• La pauta sigue en pausa por decisión del cliente y con cero pesos gastados. La ventana de prueba de 15 días acordada todavía no empezó a correr.

Lo que hay que destrabar. Primero, cuatro direcciones antiguas de chillers de Logisa —unas 1.450 impresiones al mes, algunas en posiciones 3 y 9— redirigen hoy a una página de aires de precisión de Opton, y otras dos terminan en error: es otra marca y otro tema, y por eso ese grupo lleva un mes con visibilidad y casi sin clics. Segundo, el evento que cuenta los formularios está marcando cinco leads donde hay uno; hay que corregirlo antes de encender cualquier campaña, porque si no la puja automática de Google optimizaría sobre conversiones infladas desde el primer día.

Y una oportunidad de orden. El 78% de los contactos de Logisa está clasificado en una sola categoría, «Infraestructura Electromecánica», que funciona hoy como bolsa general: hay casos verificados que en realidad son de data center o de sala limpia. Afinar esa clasificación es lo que permite que cada contacto reciba el contenido de su especialidad.

17 contactos nuevos en agosto contra 25 en julio (-32%), pero 9 de ellos ya tienen un negocio abierto — en julio eran 4 de 25. La señal que importa no es cuánta gente entró, sino cuánta se convirtió en oportunidad real: pasó del 16% al 53%. Los 16 contactos de Logisa incluyen tres que entraron por búsqueda orgánica y produjeron negocio en la misma semana: Gravity Systems (integradora, calificada 5 estrellas por el bot), Rassini (ya en Negociación, $43.221) y un MQL limpio de Confort y Comodidad. Opton, en cambio, sumó 1 solo contacto en todo el mes, con 205 sesiones en su web y 17 clics al botón de WhatsApp. En dinero, agosto abrió $50.018 contra $199.820 de julio si dejamos afuera el contrato de CNBV de $15,2 millones, que fue un caso único y distorsiona cualquier comparación.

La buena noticia estructural: la base quedó 100% clasificada por unidad de negocio. Los 1.590 contactos ya están repartidos en 876 de Logisa y 714 de Opton; hace once días la clasificación estaba en 76,7% y quedaban 373 contactos sin asignar. Eso significa que las campañas de correo por fin tienen un universo real a quién inscribir. La calificación del bot también se sostiene: los contactos orgánicos de la última semana llegaron con 4 y 5 estrellas, y la única integradora identificada de la base quedó marcada como tal.

Donde sí hay un problema es un nivel más abajo: el tipo de proyecto no lo dice el lead, se lo asignamos nosotros, y el 78% cae en una sola bolsa. De los 875 contactos clasificados, 683 están como "Infraestructura Electromecánica", y desde mediados de julio fueron 22 de 24. No es que el dato falte — es que casi no distingue. Y hay casos donde directamente no coincide con lo que la persona escribió: Gravity Systems escribió "proyectos de data center" y quedó en Infraestructura Electromecánica; Hyoungwon escribió "ampliación de sala limpia ISO 5/7" y también, cuando "Cuartos limpios" tiene 4 contactos en toda la base. La causa es sencilla: el formulario que hoy está publicado en logisa.com y en opton.mx no pregunta qué servicio necesita el visitante. Pide nombre, empresa, correo y una descripción libre — que 11 de los 17 contactos de agosto completaron, y ahí está la respuesta escrita por ellos mismos: Rassini puso "renovación de pólizas de servicio", Pico Arquitectos puso "retiro de 2 plantas de emergencia". Es información que llega y que nadie puede usar para segmentar ni para decidir qué correo enviar. En el formulario de Opton falta además la pregunta UPS o aire de precisión, que es la que manda el lead a Ángel o a Alejandro.

Y el negocio de mantenimiento sigue sin su dato clave: de los 1.329 negocios de la cuenta, ninguno tiene cargada la fecha de vencimiento del contrato. Incluye los 23 ya ganados y a FIFOMI, ganado el 21 de agosto por $4.827,90 — y en la misma base hay un FIFOMI de 2021 que efectivamente volvió a licitar. El aviso automático de renovación a 90 días existe, pero no tiene a quién avisar. Vale para los dos pipelines por razones distintas: en pólizas de mantenimiento marca cuándo se renueva el servicio que Logisa ejecuta, y en administración de contratos marca cuándo vence el contrato del proveedor que Logisa gestiona para el cliente.