15 contactos nuevos entre el 1 y el 20 de septiembre, contra 12 en los mismos días de agosto. Con estos volúmenes, tres personas de diferencia no son una tendencia; lo que sí lo es es en qué terminan. 9 de los 15 ya tienen un negocio abierto: el 60%, contra el 53% de agosto y el 19% de julio. Desde que salieron las webs nuevas entraron 59 contactos en total — la cuenta arranca el 1 de julio, la base vieja del sistema quedó fuera porque no es parte de esta estrategia — y la proporción que llega a convertirse en oportunidad sube los tres meses seguidos. Entra menos gente y vale más. Del mes: NEC de México, el Hospital de la Beneficencia Española de Tampico, Logen y Grupo Marpe. Vale mirar el ritmo con cuidado: 8 de los 15 entraron el mismo 2 de septiembre —5 de ellos de Gravity Systems— y entre el 9 y el 20 llegó una sola persona. El mes no viene parejo, viene a golpes.
5 negocios nuevos, y los 5 con el monto en cero. En agosto eran 4 de 9 y en julio 4 de 11: la práctica empeoró en vez de corregirse, y con cinco de cinco sin cifra no hay forma de leer el valor del mes. Son Erich Muhl, la actualización de aires del Hospital Bene, el proyecto BIM de Logen, el cage de seguridad de NEC y la licitación de UPS de COFAA. Aparte de eso, un dato que conviene tener presente: Administración de Contratos no recibió un solo negocio nuevo en los tres meses desde el lanzamiento, y Servicios Postventa, que sí sumó dos en agosto, no sumó ninguno en septiembre. Los servicios recurrentes —los que dan ingreso mes a mes— no están alimentándose de la demanda nueva.
Opton cerró el período en 0 contactos, tercer mes consecutivo a la baja: 3 en julio, 1 en agosto, ninguno ahora. No es falta de interés. En esos mismos 20 días el sitio de Opton tuvo 91 visitas y 5 de ellas terminaron en un pedido de contacto, aunque solo 2 vinieron de México: de las otras tres, una es una prueba nuestra y dos son visitas de otros países. Su artículo de precios de aires de precisión sigue siendo el contenido con mejor lectura de las dos marcas. El problema es por dónde salen esos pedidos: todos van al asistente de WhatsApp, que sale de servicio, y el formulario del sitio no registró un solo inicio en todo el mes. Hasta que el pop-up propio esté publicado, Opton está atrayendo interés sin tener por dónde recibirlo.
Del lado de Logisa el circuito sí cierra, y la web viene en alza: 664 visitas contra 437 en la misma ventana de agosto (+52%), con las búsquedas orgánicas más que duplicadas, y los pedidos de contacto pasaron de 7 visitas a 11, de las cuales 5 son de México contra 4. Un contacto llegó por primera vez derivado desde un asistente de inteligencia artificial, y es NEC de México, la cuenta más grande del mes. El contador de formularios marcaba cinco veces cada envío real hasta fin de agosto; desde el arreglo cuenta uno a uno. Por eso el panel dejó de contar clics y cuenta visitas que piden contacto, que es la unidad que no se ve afectada por ese problema. Lo que sí retrocedió de verdad es la clasificación: solo 2 de los 13 contactos de Logisa llegaron con el tipo de proyecto cargado, contra 14 de 16 en agosto, y el tipo de empresa bajó de 6 de 17 a 2 de 15. Los que sí traen el dato son los que entraron por conversación; los que entran por el formulario del sitio quedan sin clasificar, y sin esos dos campos no se puede segmentar ni priorizar a quién atender primero. Ya está propuesto que quien recibe un lead del sitio complete los dos desplegables antes de abrir el negocio: con 13 contactos al mes son minutos, y es la diferencia entre una base que sirve para decidir y una lista de nombres.